Koh Russey Beach

Non sono sicuro che questo hotel sia in declino o ha appena iniziato i suoi sforzi per rilanciare se stesso, ma l'intero resort ha un disperato bisogno di una tenera cura amorevole (servizio, cibo, hotel). Ero curioso di sapere perché il prezzo sia molto più basso rispetto ad altri hotel a 5 stelle vicini come Six Senses Krabey Island, ma ora capisco. Tutto era in cattive condizioni. I mobili non avevano lasciati finire, macchia o vernice e tutti i cuscini erano macchiati. Le finiture e le pareti erano scavate o rotte e avevano bisogno di una nuova mano di vernice. Le lenzuola, come asciugamani e sarong (ad eccezione dei fogli, che sembravano nuovi per fortuna), erano strappate, colorate e grigie. Le piastrelle e le piastrelle della piscina avevano la muffa bianca. Ci sono state interruzioni di corrente almeno tre volte al giorno, con una durata più di due ore. Tutti i punti vendita nella mia stanza erano rotti dopo una delle interruzioni. Il telefono nella stanza non ha funzionato ed era quasi impossibile ottenere alcun servizio dalla tua camera poiché raramente chiunque rispondesse al telegramma dell'hotel. Le uniformi del personale erano anche tutte logore e vecchie (questo non è professionale e mi dispiace per il personale che deve indossarle). Nel complesso, il personale locale era gentile e caldo, sempre con un sorriso sui loro volti. C'erano sempre persone che setacciavano la sabbia e pulivano la spiaggia per tutto il giorno. Apprezzo e sostengo completamente l'assunzione di personale locale per aumentare l'economia locale, ma tra tutto il personale che ho incontrato nei ruoli rivolti ai clienti (esclusi i gestori occidentali), solo due persone potevano parlare in una certa misura inglese, rendendo la comunicazione abbastanza difficile. I GM occidentali sono venuti a salutare la mattina e di notte quando i loro turni sono cambiati, ma non sono stati visti durante il giorno. L'unico membro dello staff che ho visto costantemente era il manager di F&B, Mark, che era il più pratico e interagito con gli ospiti. Il cibo era su misura per i gusti occidentali. C'era una varietà di piatti occidentali e orientali e la qualità era decente, ma mi sono ammalato leggermente dal cibo in uno dei giorni. L'unico servizio che ho usato dall'hotel (dal momento che la spa si chiude alle 17:00!) È stato il trasferimento di barca e aeroporto da Phnom Penh. L'autista di pick-up dell'aeroporto non era lì quando sono uscito dall'aeroporto, mi ha chiesto di fermarmi in un mercato per ottenere immediatamente il cambiamento per le spese di pedaggio e, nel complesso, non è stata un'esperienza piacevole (vecchia auto e autista maleducato). I trasferimenti di barche condivisi o privati ​​sull'isola non sono gratuiti ($ 80 a via per privati ​​o $ 60 per via per il trasferimento di barche condivise). Se avessi pagato di più per la stanza, sarei stato estremamente deluso dal mio soggiorno, ma per $ 300 a notte in Cambogia, è stato profondamente deludente. Nonostante abbia servizi a 5 stelle come una palestra, una spa, una piscina a sfioro e una spiaggia privata, questo hotel non soddisfa gli standard di un vero stabilimento a 5 stelle e dovresti venire con basse aspettative. La spiaggia privata è incantevole, tranquilla e tranquilla. I panorami dalla sala del padiglione della spiaggia erano davvero belli e sereni. Se stai cercando un'opzione più economica con una bella spiaggia ma non ti aspetti camere a 5 stelle, servizio e cibo, questa potrebbe essere una buona scelta per te. Spero sinceramente che questo hotel si prenda più cura della proprietà in futuro, migliora le capacità del loro personale per migliori capacità di servizio e lingua nei ruoli rivolti ai clienti e affronti tutti questi problemi, poiché esiste così tanto potenziale per questo resort.

La spiaggia ha una buona posizione, ma mancano i servizi forniti. Mancanza di buoni servizi: - Il supervisore del resort utilizza un linguaggio irrispettoso quando si confronta i clienti. - Fanno carico di $ 20 per la consegna di cibo dal ristorante alla villa della piscina sulla spiaggia, anche se è a meno di 100 metri di distanza. - Superstar o influencer ricevono un servizio eccellente per promuovere o fare pubblicità, ma i clienti regolari non ricevono lo stesso livello di servizio.

Il nostro soggiorno al Koh Russey Resort è stato assolutamente perfetto. Dal momento in cui ci siamo allontanati dal molo e ci siamo diretti verso la nostra stanza, eravamo sbalorditi dalla bellezza mozzafiato che ci circondava. La vista, l'architettura e la piscina sono stati tutti progettati con la massima cura per garantire un'esperienza comoda e indimenticabile. Il personale del resort era alcune delle persone più amichevoli che abbiamo mai incontrato. Erano sempre lì per aiutarci e fornire una guida ogni volta che ne avevamo bisogno. Anche il cibo al resort è stato fantastico. Con due ristoranti tra cui scegliere, c'era un'ampia varietà di piatti sia occidentali che asiatici per soddisfare qualsiasi brama. Consiglio vivamente di provare il pesce amato, dato che era assolutamente delizioso! E, naturalmente, l'isola stessa era semplicemente sbalorditiva. La sabbia dorata, le panorami affascinanti del tramonto e il suono rilassante delle onde che si schiantano tutto il giorno a lungo facevano un'esperienza indimenticabile.

Ci siamo divertiti molto al padiglione della spiaggia per una notte. Partendo dalla splendida sala da riseggio su una barca a velocità ben organizzata, abbiamo raggiunto il resort in soli 10 minuti. L'hotel stesso è incredibilmente elegante ed elegante, con camere meravigliose e piscine. Il cibo e il servizio forniti erano eccellenti. Il nostro weekend è stato davvero divertente quando abbiamo trascorso del tempo a rilassarsi sulla spiaggia. Siamo incredibilmente grati per la tua ospitalità. Grazie!

Abbiamo avuto una fantastica conclusione per il nostro viaggio in Vietnam e Cambogia trascorrendo alcune notti a Koh Russey. La nostra sistemazione in una villa proprio sulla spiaggia era semplicemente perfetta. La piscina privata e la splendida vista della spiaggia erano assolutamente celesti. Tutti i membri del personale erano incredibilmente cordiali e attenti e il manager, Samantha, ha fornito un servizio eccezionale a ogni ospite. Il cibo era eccezionale. Onestamente, non siamo riusciti a trovare alcun difetto. Se stai cercando un piccolo pezzo di paradiso, devi sicuramente visitare.