Spiaggia dell'Isola di Filaidhoo

Questa è la nostra seconda volta a visitare le Maldive, ma dopo il nostro viaggio a Reethi Faru, sarà incredibilmente difficile per noi trovare qualcosa di meglio. Non so nemmeno da dove cominciare. Le cose che abbiamo amato assolutamente erano il pacchetto premium che ci ha permesso di mangiare una carte ogni sera, il prosecco che adoravamo, le ville da spiaggia che offrivano privacy e avevano un'incredibile barriera corallina proprio di fronte a loro (abbiamo avuto la fortuna di vedere Tartarughe, raggi, squali, coralli e altro ogni singolo giorno), la stretta connessione con l'isola che ci ha permesso di camminare ovunque a piedi nudi, i bagni all'aperto e gli incantevoli bar. Tuttavia, c'erano alcune cose che non ci piacevano tanto, come i servizi al Water Sports Center. Volevamo fare immersioni subacquee, ma eravamo tenuti a fare diverse immersioni introduttive per essere testate, anche se avevo già avuto la mia certificazione subacquea aperta e avevo recentemente fatto immersioni. Alla fine ho rinunciato. Avevamo anche prenotato un viaggio di snorkeling che alla fine era stato cancellato e siamo stati costretti a unirci a un'escursione subacquea in cui abbiamo visto molto poco rispetto alla scogliera della casa, forse circa il 5%. Nonostante queste battute d'arresto minori, abbiamo intenzione di tornare un giorno.

Ho visitato questa spiaggia nell'ottobre 2022 ed è stata un'esperienza incredibile. La posizione era assolutamente sorprendente, con una pulizia incontaminata e uno staff incredibilmente cordiale. Ha davvero lasciato un'impressione duratura e un giorno ho grandi speranze di tornare in questo resort.

La nostra conclusione sulla nostra esperienza in Geethi Faru è che il tuo resort non è accogliente per gli ospiti asiatici. Sembra che non siamo considerati importanti per te, o forse pensi che non siamo grandi spender, nonostante siano ospiti nella tua più grande ville d'acqua con 2 camere da letto con un jacuzzi. Riteniamo che ciò che abbiamo speso non vale il valore. Tuttavia, vorremmo complimentarci con la squadra di sport acquatici, guidata da Mohammed. Erano accessibili, sinceri, pazienti e utili per affrontare le nostre indagini. Hanno fatto un buon lavoro e apprezziamo i loro sforzi. Ad essere onesti, le nostre famiglie sono state molto deluse dalla nostra esperienza complessiva. Ci aspettavamo di essere trattati in modo equo senza dover richiedere alti livelli di servizio e attenzione. Sfortunatamente, il trattamento di base che abbiamo previsto non è stato consegnato. La nostra vacanza è ora finita e desideriamo Reethi Faru Resort tutto il meglio nei loro sforzi futuri. A giugno, la nostra famiglia è arrivata sull'isola e sono rimaste colpite dallo scenario straordinario e dalle stanze che avevamo prenotato. Non vedevamo con impazienza le nostre vacanze a Reethi Faru Resort. Come parte del nostro pacchetto completo, che includeva spazio e pasti, abbiamo visitato il Sunset Bar, il primo outlet F&B, per sperimentarlo. Tuttavia, siamo rimasti sorpresi di scoprire che non siamo stati accolti affatto e il barista non ha mostrato alcuna espressione accogliente o linguaggio del corpo. Invece di essere curati, abbiamo dovuto avvicinarci al bancone per chiedere il servizio. Questa non è stata una buona prima impressione. Durante la nostra prima cena all'outlet da pranzo principale di Vakaru, siamo entrati senza essere accolti. Non ci è stato chiesto dove preferivamo sederci e siamo stati invece portati a un tavolo che era stato assegnato da un associato dietro il ristorante. Eravamo confusi sul perché ci è stato chiesto di sederci in un angolo lontano del ristorante. Potrebbe essere perché siamo cinesi e non dovremmo sederci davanti o al centro del ristorante? Nel nostro secondo giorno, abbiamo fatto la nostra prima colazione a buffet nello stesso ristorante Vakaru. Ci è stato detto che potevamo sederci solo agli stessi tavoli assegnati della cena della notte precedente. Tuttavia, uno dei miei familiari ha insistito sulla scelta delle nostre tabelle preferite e i soci del servizio non avevano altra scelta che permetterci di farlo. Ci siamo chiesti se ci fosse una regola nella tua politica F&B che affermava che i clienti dovevano sedersi dove sono assegnati. Se esiste tale regola, ti preghiamo di mostrarci chiarire qualsiasi malinteso. I nostri genitori erano entusiasti di usare la jacuzzi in camera. Mio fratello ha chiamato la reception quattro volte durante il giorno per assistenza nell'impostarlo e guidarci su come gestirla correttamente per evitare danni. Sfortunatamente, le nostre richieste sono state completamente ignorate. Durante la nostra ultima sera sull'isola, siamo andati al bar principale proprio accanto a Vakaru dopo cena. Volevamo riunirsi in famiglia prima della nostra partenza il giorno successivo. Quando siamo arrivati ​​al bar, abbiamo chiesto che le panche di legno all'aperto fossero istituite con i cuscini, ma nessuno sembrava interessato ad aiutarci. Abbiamo deciso di farlo rapidamente prendendo cuscini dalle panchine vicino ai nostri tavoli. Quando era il momento di effettuare il nostro ordine di bevande, abbiamo aspettato più di 8 minuti. Vale la pena notare che eravamo il quarto tavolo ad arrivare sul mazzo, con altri tavoli che arrivano dopo di noi. La parte peggiore era che i nostri ordini non ci erano serviti, anche dopo che tutti gli altri tavoli del bar erano stati serviti. Ci siamo sentiti come se non fossimo apprezzati come ospiti e dovevamo chiedere il servizio. Siamo andati alla reception per esprimere le nostre preoccupazioni all'assistente di servizio degli ospiti per il cattivo trattamento che avevamo sperimentato. Ha tentato di contattare un decisore e ci ha fatto aspettare nella hall per oltre 5 minuti. Alla fine ci siamo arresi e siamo tornati nelle nostre ville. Nessun manager ha assistito personalmente alla nostra esperienza delusa, ma invece ci hanno inviato 8 lattine di birra, che ritenevamo fosse una soluzione inadeguata per alleviare la nostra insoddisfazione.

Il servizio clienti in spiaggia è stato terribile, mostrando una mancanza di rispetto per la privacy e una completa mancanza di comprensione del servizio clienti di base e delle cure. L'hotel è di proprietà di qualcuno che dà la priorità alla riduzione dei costi e opera con la stessa mentalità. Non sono disposti ad accettare la responsabilità o ad essere responsabili degli errori che hanno commesso. I prezzi per tutto sono estremamente alti, cosa che forse posso capire. Tuttavia, offrire un pacchetto di mezza tavola che non include acqua per cena e quindi addebitare $ 5 per bottiglia sembra un modo per ingannare le persone nel pagare più di quanto dovrebbero. La mia esperienza negativa si estende oltre, e c'è una lunga storia sul trasferimento di ritorno all'aeroporto, ma ciò richiederebbe una recensione separata. Nel complesso, la direzione non è accomodante ed economica. Il manager con cui ho avuto a che fare, Manoj, era piuttosto inutile per essere onesto. Consiglio vivamente la prenotazione da qualche altra parte. Fidati di me su questo.

Ali, il cameriere per la colazione, è incredibilmente amichevole e genuino. A differenza di alcuni altri, non prevede di ricevere suggerimenti in cambio del suo servizio. Adoro assolutamente questo resort per le sue fantastiche opportunità di snorkeling: la vita marina qui è la più vivace che abbia mai incontrato. Inoltre, il resort è fortemente impegnato ad essere rispettoso dell'ambiente. Sto già contando i giorni fino a quando non posso tornare per un'altra visita.