Spiaggia dell'Hotel Highlight

Darei a questa spiaggia 0 stelle se potessi! Il personale è pessimo, con un atteggiamento negativo e un comportamento razzista. Non è sicuro e non c'è sicurezza. Conosco persone che hanno litigato con lo staff. Sono stati aggrediti e aggrediti solo perché non sono turchi. Il personale li ha addirittura minacciati se si fossero rivolti alla polizia. E 'un vero peccato. Il personale si comporta come una banda. Stai lontano da questo posto.

La posizione è assolutamente straordinaria. La spiaggia e l'acqua sono meravigliose. Tuttavia, l'hotel non è all'altezza di quanto appare nelle foto perché manca di pulizia. Il servizio è estremamente scadente, con i membri del personale che parlano pochissimo inglese e non mostrano alcuno sforzo per comunicare. I letti sono comodi, ma i bagni hanno un odore sgradevole. L'aria condizionata non funzionava correttamente e ho dovuto chiamare qualcuno più volte per ripararla. Se l'hotel si sforzasse di mantenere i suoi standard, potrebbe facilmente diventare un 5 stelle. È deludente che, essendo un luogo turistico, non avessero nemmeno un menu inglese. Anche la colazione è stata deludente. L'unico aspetto salvifico è stato il risveglio con una vista mozzafiato.

Questo hotel e spa è assolutamente terribile! Ci devono dei soldi e ignorano completamente le nostre richieste di rimborso. Nonostante abbiano dimostrato che la ricevuta, che aveva anche la firma di qualcun altro, non era nostra perché quella sera abbiamo cenato al porto turistico, si rifiutano comunque di riconoscere il loro errore e di rimborsarci. Il loro servizio clienti è assolutamente orribile ed è chiaro che stanno cercando di evitare di assumersi la responsabilità. Ora parliamo della spa. Ho fatto un massaggio nell'hammam ed è stata l'esperienza più spiacevole e meno rilassante di sempre. Il terapista continuava a lasciare la porta aperta e ad entrare e uscire costantemente. A peggiorare le cose, ha anche provato a vendermi di più e a farmi pagare di più durante il massaggio. Inoltre il massaggio è durato solo 40 minuti invece dei 60 minuti interi che avevo pagato. Quando ne ho parlato, il personale ha semplicemente alzato le spalle e se ne è andato, senza mostrare alcuna preoccupazione o volontà di affrontare il problema. Nel complesso, sconsiglio vivamente di venire in questo posto. L'unico aspetto decente è la spiaggia, ma ci sono molti altri resort nelle vicinanze con spiagge altrettanto belle, quindi non c'è niente di speciale. Anche fuori dalla nostra camera c'era un persistente odore di fogna. Spero che questa recensione serva da avvertimento per gli altri su quanto siano terribili questo hotel e la spa. Spero anche che finalmente risolvano il mio problema e ci rimborsino, poiché non smetterò di occuparmi della questione finché non lo faranno.

Bella spiaggia, ma l'hotel è scadente. Vorrei poter dare a questo hotel zero stelle, ma sfortunatamente non è un'opzione. L'hotel era incredibilmente mal gestito e siamo rimasti scioccati dal modo in cui siamo stati trattati. Anche se il check-in avrebbe dovuto essere effettuato alle 12, la nostra camera non era pronta fino alle 2:30. A peggiorare le cose, nonostante avessimo prenotato e pagato la camera migliore, hanno provato a darci una camera standard senza rimborsare i soldi. Questo perché avevano dato la nostra stanza a qualcun altro. Il direttore era estremamente scortese e il personale sembrava disorganizzato. Dopo che si sono rifiutati di ospitarci, abbiamo deciso di trovare un altro hotel e abbiamo dovuto discutere con il direttore per ottenere il rimborso dei nostri soldi.

La spiaggia non era un buon posto da visitare perché era sporca, pericolosa e inospitale. 1- Avevamo prenotato due camere superior, ma invece ci hanno dato delle camere standard. Quando abbiamo chiesto le camere che avevamo prenotato, il responsabile della reception, M, ci ha detto: "O accetti queste camere oppure puoi lasciare l'hotel senza alcun rimborso!" 2 - Dopo aver effettuato il check-in nella nostra camera, l'abbiamo trovata sporca e conteneva ancora oggetti della prenotazione precedente. 3- L'aria condizionata non ha funzionato per un paio di giorni. 4- La piscina è stata chiusa per un paio di giorni. 5- C'erano cavi sparsi ovunque, che rappresentavano un potenziale pericolo. Per questi motivi non consiglierei questo posto a nessuno.