Carols Rivage Beach

La posizione della spiaggia è buona, ma la gestione degli asciugamani da parte dell'hotel e la mancanza di una chiara comunicazione per quanto riguarda i bracciali al momento del check-in non soddisfa gli standard di un stabilimento a 5 stelle. I miei due adolescenti non erano consapevoli del fatto che i bracciali dovessero essere restituiti e trattati per errore come doni, risultando nella perdita di un paio di essi. Questa cattiva comunicazione avrebbe potuto essere evitata se fossi stato informato della necessità di restituire i braccialetti e mi sarei assicurato di condividere queste informazioni con i miei figli. Come qualcuno che viaggia ampiamente e lavora in eventi e nella gestione del tour, sono profondamente deluso dal servizio fornito. Inoltre, dover pagare un extra per sostituire i braccialetti smarriti aumenta solo la mia insoddisfazione. Ti esorto fermamente a rivalutare queste procedure imperfette, mentre le persone vengono a Matrouh per rilassarsi e divertirsi, per non essere sottoposti a controllo inutile. Non stiamo frequentando un campo scolastico! Anche i membri del tuo staff sembrano infelici, il che parla di volumi dello stile di gestione dell'hotel. Questa non è stata la piacevole vacanza che avevamo previsto e ricorderò sempre l'esperienza negativa che ho avuto prima di partire. Non si tratta di soldi; Riguarda il concetto generale e il modo in cui le cose vengono gestite.

La spiaggia e la sua posizione sono assolutamente sorprendenti. Tuttavia, il sistema di gestione è estremamente deludente e il personale non è cordiale. Le opzioni di cibo e bevande sono di scarsa qualità e mancano di diversità. Il WiFi non è funzionale in tutta la proprietà, comprese le stanze e le aree pubbliche. Le misure di sicurezza sono gravemente carenti. Mentre la posizione è fantastica, hanno davvero bisogno di migliorare il proprio personale per fornire il comfort necessario per una vacanza in famiglia. Sfortunatamente, il servizio non soddisfa gli standard previsti da una struttura a cinque stelle.

Hotel Carols Beau Rivage, situato a circa 30 minuti dall'aeroporto militare di Mersa Matruh, mi ha sorpreso piacevolmente. Il mare vanta un bel colore e ci sono macchie occasionali con erba, anche se non particolarmente straordinaria. Personalmente, ho trovato i letti a disagio, quasi come dormire sul legno. Inoltre, il servizio alimentare non era di mio gradimento, poiché devi selezionare gli articoli desiderati e informare il cuoco, che poi lo colloca sul piatto. Tuttavia, capisco che questa misura precauzionale è in atto per combattere i rifiuti alimentari e impedire ai visitatori indisciplinati di toccare il cibo. Nonostante questi aspetti, il mio soggiorno in hotel è stato comodo. Lo staff è stato incredibilmente gentile e disponibile, godendomi sempre le mie battute e indossare un sorriso. Le camere erano pulite, così come il ristorante e altre aree. Consiglio vivamente di soggiornare ai canti per il suo prezzo ragionevole.

Questa esperienza in hotel è stata assolutamente terribile! Le camere non venivano affatto pulite, gli insetti strisciavano dappertutto e, nonostante avessero prenotato una stanza per tre persone, c'era solo un letto singolo. I cuochi erano incredibilmente scortesi e servivano cibi freddi con opzioni molto limitate. I mobili della stanza erano vecchi e c'era solo uno scaffale nell'armadio. Gli asciugamani non erano puliti e c'era un solo kit di pulizia dei denti forniti per una stanza pensata per tre ospiti. E l'elenco dei problemi potrebbe continuare all'infinito. Consiglio vivamente di stare in questo hotel. È troppo caro e il servizio è estremamente scarso.

Questa destinazione in spiaggia è piuttosto costosa considerando il livello di servizio fornito. Le strutture sono obsolete, ma la spiaggia stessa è il punto culminante principale con la sua acqua incontaminata, cristallina. Tuttavia, oltre a ciò, non anticipare nulla al di là della qualità di un hotel a tre stelle. L'illuminazione della stanza è inadeguata e la doccia in bagno ha problemi di drenaggio che possono portare a inondazioni. Gli asciugamani sono logori e hanno un odore spiacevole. Il cibo è colpito o mancante e non ci sono opzioni per bevande senza zucchero. Inoltre, sia le stanze che le aree pubbliche mancano del wifi, mentre ci informano. Tutto sommato, non posso raccomandare questo posto a nessuno.