Myrtle beach Pier

Al mio arrivo in spiaggia, ho scoperto che l'hotel era completamente prenotato. Anche se la camera in cui ho alloggiato era impeccabilmente pulita, emanava un odore leggermente sgradevole. Tuttavia, quando mi sono avvicinato alla reception il giorno seguente, il personale si è prontamente scusato e ci ha trasferito in un'altra stanza. Devo dire che i membri dello staff ai bar, nei ristoranti, nelle pulizie e alla reception sono stati assolutamente fantastici! Li elogio per aver trasformato ciò che inizialmente sembrava una situazione negativa in un'esperienza di servizio clienti veramente eccezionale. Sto sicuramente pianificando di tornare presto!

Il nostro soggiorno presso l'Hilton Myrtle Beach resort è stato assolutamente fantastico. È stato il nostro primo viaggio lontano da casa in un anno e mio marito, che soffre di SLA, non avrebbe potuto chiedere un'esperienza migliore. Il personale dell'Hilton ha fatto di tutto per assicurarsi che il nostro soggiorno fosse veramente meraviglioso. Tutti quelli che abbiamo incontrato sono stati assolutamente incredibili. Voglio fare un ringraziamento speciale ad Artur, che ha immediatamente procurato una sedia a rotelle per mio marito al nostro arrivo. Si è occupato di tutti i nostri bagagli e ha insistito nel darci assistenza per tutto ciò di cui avevamo bisogno. Non solo ci ha aiutato a sistemarci nella nostra camera, ma ha anche fatto un passo in più procurandoci del ghiaccio e fornendo qualsiasi assistenza necessaria. Artur è veramente un membro eccezionale del team dell'Hilton. Ha menzionato di lavorare per l'azienda da 14 anni e posso dire con sicurezza che è assolutamente straordinario. Spero che gli altri abbiano l'opportunità di sperimentare la sua gentilezza, generosità e meraviglioso comportamento. Torneremo sicuramente in questo resort in futuro. Grazie, Hilton, per aver creato un'esperienza così incredibile per noi e aver portato un sorriso sul viso di mio marito.

Speravo di più da questo hotel, ma è stato solo nella media. Sono rimasto deluso dal fatto che non ci fosse un forno a microonde in camera. L'ultimo giorno del mio soggiorno di quattro giorni, il servizio in camera mi ha svegliato solo per consegnare gli asciugamani. L'unico aspetto positivo di questo posto è la sua vicinanza alla spiaggia. Nel complesso, è stato piuttosto deludente e non penso che tornerò. Ho trovato posti migliori con forni a microonde e camere più pulite e moderne a un prezzo più basso. Non c'è bisogno di rispondere, Hilton. Buona giornata.

La stanza che ci è stata data era davvero antiquata e il tappeto era sporco. È stato sorprendente per noi vedere una stanza d'albergo in uno stato del genere. Ci siamo avvicinati alla reception per richiedere una stanza diversa, ed è lì che abbiamo incontrato Nickel. Era incredibilmente educato, amichevole, senza pregiudizi e scusandosi. Ha prontamente organizzato per noi il trasferimento in una stanza molto più confortevole, che ci ha procurato una gioia immensa, soprattutto considerando che non eravamo riusciti a fare una vacanza da quattro anni a causa della pandemia. Nickel comprende veramente l'importanza di fornire un servizio eccezionale ed è un dipendente eccezionale che beneficia enormemente della vostra azienda. Devo anche menzionare che Jimmy il facchino è stato assolutamente fantastico!

La spiaggia ha una posizione fantastica e offre splendide viste sull'oceano. Come menzionato in altre recensioni, l'hotel è vecchio e potrebbe beneficiare di qualche ristrutturazione, ma non è un problema principale. L'aspetto più importante è che le camere erano pulite e avevano letti e cuscini molto comodi. Tuttavia, il frigorifero era estremamente piccolo e non funzionava correttamente, causando perdite d'acqua sul pavimento e danni ai mobili. Abbiamo cercato di richiedere il servizio in camera, ma sfortunatamente non c'è stata alcuna risposta. Inoltre, c'erano solo 4 fazzoletti nella scatola e non ne abbiamo ricevuti altri nonostante le chiamate fatte per richiederli. Ci sono tre piscine disponibili, che sono belle, ma sono condivise con l'hotel vicino. Il bar è piacevole e serve deliziosi nachos e cibo. La spiaggia stessa è fantastica, con sabbia morbida. La maggior parte del personale era cordiale e disponibile. L'unico aspetto deludente del nostro soggiorno in hotel, che è al di là del controllo dell'hotel, è stato che gli ospiti nella stanza sopra di noi fumavano costantemente marijuana e entravano nella nostra stanza se la nostra porta era aperta o addirittura ci spingevano giù dal balcone se ci trovavamo lì. Queste persone erano completamente irrespettose e non voglio che i miei figli siano esposti a un tale comportamento. Nonostante questo problema, ho comunque intenzione di tornare in hotel in futuro.