Empire Brunei Hotel Beach

Di recente ho soggiornato in un hotel a 5 stelle e devo dire che la struttura stessa è assolutamente bellissima. Nonostante le camere siano un po' datate, hanno comunque un'atmosfera rilassante che ha reso il mio soggiorno piacevole. L'architettura e i giardini sono veramente mozzafiato e il fatto che sia proprio vicino alla spiaggia contribuisce alla tranquillità. L'unico inconveniente è che l'hotel è un po' lontano dal centro città, quindi potrebbe non essere la scelta più comoda se si ha un programma impegnativo. Tuttavia, se si cerca una fuga tranquilla, è quasi perfetto. Ma ecco il problema. Il mio principale problema riguardava il loro servizio di lavanderia. Ho pagato oltre 100 dollari, fidandomi di loro per prendersi cura dei miei vestiti, solo per scoprire che diversi capi mi sono stati restituiti con dei buchi. Questo è stato estremamente deludente e non era affatto quello che mi aspettavo da un hotel che si vanta di eleganza e raffinatezza. Quando si soggiorna in una struttura a 5 stelle, ci si aspetta che ogni servizio soddisfi gli stessi alti standard, ma purtroppo il loro servizio di lavanderia è stato molto al di sotto di ciò. Se si dà valore al proprio guardaroba, potrebbe valere la pena considerare altre opzioni per la lavanderia durante il soggiorno.

Bel spazio

Il resort e l'hotel erano assolutamente stupendi. Tuttavia, il tempo di attesa per il tè pomeridiano si è rivelato molto più lungo di quanto inizialmente suggerito. Per compensare, il personale ha gentilmente offerto alcuni snack extra senza alcun costo. Devo dire che tutti i dolci erano assolutamente deliziosi e nettamente superiori ai dessert che ho avuto in altri hotel a 6 stelle, come la torta al cioccolato con scaglie d'oro ad Abu Dhabi.

La nostra esperienza in spiaggia è stata profondamente deludente. All'arrivo in hotel, siamo stati condotti nella nostra camera, che era estremamente sporca. Le finestre erano coperte di sporcizia e unto, con disegni tracciati su di esse. Abbiamo anche notato macchie di caffè sui tavoli. L'arredamento interno delle camere era molto semplice. Abbiamo espresso la nostra insoddisfazione e ci è stata data un'altra camera. Anche se aveva comunque un aspetto semplice, era più pulita con solo alcune macchie di caffè e tende sporche (possibilmente macchie di cioccolato o sangue, come mostrato nelle foto). Il miglior aspetto della nostra camera era il bagno, che era ben progettato e spazioso. Il cibo che abbiamo ordinato in camera o comprato al caffè dell'hotel era decente. Le torte, in particolare, erano di buona qualità e uno dei pochi punti salienti dell'hotel. Sembra che la maggior parte del budget dell'hotel sia stata destinata alle aree comuni, come la sala da pranzo principale con i suoi impressionanti soffitti a volta. Tuttavia, altre parti dell'hotel, compresi gli esterni degli edifici e le camere interne, sembravano economici e trasandati. Il personale era cordiale, ma a volte sembrava che cercassero di venderci ulteriori viaggi o escursioni per guadagnare di più. Considerando il prezzo che abbiamo pagato, questo hotel è molto lontano da una valutazione a 5 stelle e arriva a malapena a 4 stelle. È scioccante e offre un valore di denaro terribilmente scarso. Non posso raccomandarlo e non sceglierei mai di soggiornare qui di nuovo. Dopo il nostro tempo a Brunei, siamo andati a Mulu e abbiamo soggiornato al Marriot. Nonostante fosse più economico, quel resort era molto superiore e meritava davvero una valutazione a 5 stelle. Se soggiornate a Brunei, suggerirei di cercare altrove. Potete pagare di meno e ricevere un valore migliore per il vostro denaro. È un peccato che non ci siano hotel di lusso che competano con l'Empire, poiché credo che le persone lo eviterebbero per qualsiasi altra cosa tranne che per il golf. Nel complesso, sconsiglio vivamente di soggiornare qui. È stata un'esperienza terribile.

L'hotel più lussuoso di Brunei sta iniziando a mostrare segni di usura. Per mantenere la sua reputazione, questo hotel ha bisogno di un aggiornamento. Anche l'unico campo da golf adatto a competizioni internazionali è gestito in modo scadente. I green sono in condizioni terribili, con l'erba Bermuda invasa dalle erbacce. Le buche sono per lo più bagnate e non vengono mantenute adeguatamente. Inoltre, le strutture sono carenti, senza rinfreschi a metà percorso disponibili. Non ci sono molte attività da godersi in questo resort, che un tempo era classificato con 7 o 5 stelle. Il cinema è più costoso rispetto agli altri, ma offre meno servizi. Vendono solo popcorn tipici e bevande in lattina costose, senza nachos o altre opzioni. Anche il personale di servizio è molto deludente. Anche il cibo al ristorante è una delusione, con una varietà limitata. Anche l'esperienza del tè pomeridiano non è particolarmente impressionante.