Spiaggia dell'Holiday Inn Montego Bay

Recentemente ho organizzato un viaggio per un gruppo di 8 persone con disabilità fisiche e dello sviluppo e, sfortunatamente, si è rivelata l'esperienza più deludente che abbia mai avuto in Giamaica. Avevo già organizzato un viaggio simile nel 2019, che è andato liscio, quindi non sono sicuro di cosa sia andato storto questa volta. Vale la pena notare che questa volta abbiamo alloggiato in un resort diverso. Nonostante le nostre ripetute richieste e conferme di camere accessibili prima del nostro arrivo, non ci sono state fornite le sistemazioni di cui avevamo bisogno. Il personale ha mostrato poco interesse nell'aiutarci a garantire le camere accessibili e non ha avuto simpatia per il fatto che alcuni membri del nostro gruppo non sarebbero stati in grado di fare la doccia senza tali strutture. Ci sono voluti 4 giorni per offrirci una camera accessibile, e questo solo dopo che mi sono avvicinato personalmente a loro, nonostante la loro assicurazione che mi avrebbero contattato. Le nostre camere venivano pulite solo due volte nell'arco di 7 giorni e il personale delle pulizie non si occupava del nostro corridoio fino alle 17:00 ogni giorno. Le camere stesse avrebbero bisogno di una rinfrescata o almeno di una pulizia approfondita per rimuovere i residui neri nei bagni. Inoltre, i televisori in 3 delle nostre camere non hanno funzionato per 3 giorni, nonostante le nostre richieste due volte al giorno alla reception. Sebbene la spiaggia fosse facilmente accessibile, era deludentemente poco profonda, con l'acqua che nella migliore delle ipotesi raggiungeva solo la vita. La spiaggia stessa era libera per circa 5 piedi prima di lasciare il posto a un terreno roccioso, sul quale agli ospiti non era consentito camminare. C'è un'isola incantevole a pochi passi dove gli ospiti possono trascorrere la giornata, ed è lì che l'acqua è più profonda e mi arriva fino alla vita. Il cibo a buffet lasciava molto a desiderare, carente di varietà e qualità. Tuttavia, il rifugio jerk e il rifugio snack fuori dal resort erano ottime alternative. Sfortunatamente, la maggior parte del personale che abbiamo incontrato era piuttosto scortese, il che ha ulteriormente aumentato la nostra delusione generale per questa esperienza.

Cominciamo col dire che se avete gusti esigenti, potreste prendere in considerazione un hotel a cinque stelle ed essere disposti a pagare un sovrapprezzo. Ho avuto il piacere di soggiornare in questo hotel due volte e la mia prima esperienza è stata così piacevole che ho deciso di ritornare. Il servizio è eccezionale, il personale è incredibilmente accogliente, c'è un'ampia varietà di opzioni per la ristorazione e l'intrattenimento quotidiano garantisce che non ci sia mai un momento di noia. Le sistemazioni sono confortevoli e ho optato per una camera con una splendida vista sull'oceano, che non ha deluso. La vicinanza dell'hotel all'aeroporto, a meno di 15 minuti in auto, è sicuramente un vantaggio! L'incantevole isoletta nel parco dell'hotel è una caratteristica straordinaria, perfetta per piacevoli passeggiate grazie alle sue acque poco profonde o per lo snorkeling: consiglio di portare la propria attrezzatura per evitare costi di noleggio. Questo resort è davvero un'ottima scelta per una vacanza all-inclusive e, se tieni d'occhio le promozioni, puoi assicurarti un'offerta fantastica 🙂

Sono appena tornato da una deliziosa settimana trascorsa in questo resort. Sfortunatamente, c'è stata un po' di confusione con la nostra camera la prima notte, e la risposta del personale della reception è stata tutt'altro che piacevole. Nonostante avessimo pagato una camera con due letti per ospitare mia figlia di 17 anni, inizialmente ci è stata assegnata una camera con un solo letto e un divano letto senza biancheria da letto. Quando abbiamo sollevato la questione alla reception, l'atteggiamento sprezzante del membro del personale lasciava molto a desiderare. Dopo aver espresso con insistenza le nostre preoccupazioni, alla fine ci è stata fornita la camera che avevamo originariamente prenotato. Purtroppo, la maggior parte del personale è apparsa disinteressata e scortese durante tutto il nostro soggiorno. Sulla base di questa esperienza ho deciso che non tornerò più in questo resort in futuro.

All'arrivo, la mia prima impressione di questa destinazione era piena di energia negativa e mancanza di ospitalità. Se possibile, classificherei questo posto zero stelle. Se cerchi un'atmosfera accogliente, relax e un'autentica cucina giamaicana, questo non è il luogo ideale. Dal banco della reception al personale del ristorante, sembra che stiano semplicemente adempiendo alle proprie mansioni lavorative. Durante il nostro soggiorno di cinque giorni e quattro notti, solo una manciata di loro sembrava sinceramente amichevole. Consiglio vivamente di fornire formazione sull'ospitalità a tutti i membri del personale. L'area ristorazione e il buffet mancano di varietà e offrono la stessa selezione giorno dopo giorno. Nonostante abbia provato la maggior parte dei piatti al buffet e ai ristoranti, sembravano tutti insapori. Speravo in un'autentica cucina giamaicana, ma sono rimasto deluso nel trovare solo un'imitazione insipida di pollo jerk. Quando si tratta di bevande, trovare acqua in bottiglia può essere una sfida. La selezione di liquori è limitata e di scarsa qualità, con un solo tipo di birra disponibile: Red Stripe. L'intrattenimento consiste in musica tutto il giorno e una band dal vivo a partire dalle 20:00, che può essere piuttosto rumorosa fino all'1:30. Una notte di sonno tranquillo può essere difficile da ottenere. Anche se il resort vanta una bellissima vista sulla spiaggia e sull'oceano, l'hotel stesso appare obsoleto e necessita di ristrutturazione. Nel complesso, questo resort sembra mal gestito e non lo consiglierei a viaggiatori internazionali in questo momento.