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Dopo aver letto inizialmente alcune altre recensioni, ero scettico, ma devo ammettere che nessuna delle mie preoccupazioni basate su quelle recensioni si è rivelata vera. La spiaggia è mantenuta in ottime condizioni e il personale è sempre presente e cordiale. Non mi sento mai sopraffatto dalla folla in nessuna delle piscine o spiagge. Le opzioni alimentari, che vanno dal camioncino vicino alla piscina ai ristoranti di alta qualità nella struttura, erano eccezionali. Il servizio in camera è stato tempestivo e c'erano sempre carrelli disponibili per trasportare le persone in giro per la struttura, dimostrando considerazione per i pedoni. È stato un soggiorno incredibile e non vedo l'ora del mio prossimo viaggio.
Durante il mio soggiorno di quattro notti all'Hyatt, sono rimasto affascinato dalla splendida posizione. L'atmosfera aperta dell'hotel era deliziosa e ho apprezzato la varietà di giochi disponibili. La mia esperienza culinaria al Nectar è stata assolutamente incredibile. Ricordo particolarmente la nostra cameriera, Aida, che era gentile, piacevole e sempre sorridente. Tuttavia, ho un paio di motivi per dare una valutazione a tre stelle. In primo luogo, la mia camera non è stata pulita il terzo giorno. Nonostante le visite multiple, ho scoperto un cartello di privacy sulla porta durante il mio ultimo tentativo. Non abbiamo mai messo un cartello e avevamo disperatamente bisogno che la camera venisse pulita. Ho dovuto contattare il servizio di pulizia per farlo. Purtroppo, quando sono finalmente arrivati, erano già circa le 16:00 e la mia famiglia ha dovuto aspettare sul balcone. Inoltre, la donna delle pulizie sembrava infelice, il che ci ha fatto sentire piuttosto a disagio. Non è stata sicuramente un'esperienza piacevole. In secondo luogo, ho avuto l'impressione che l'hotel avesse ampi spazi di archiviazione che avrebbero potuto essere trasformati in un'area divertente per i bambini. Vorrei che ci fossero più spazi interni dedicati ai bambini. Infine, il cibo era troppo caro e mancava di opzioni ragionevoli. Le scelte limitate non giustificavano i prezzi alti.
L'ho adorato assolutamente. La piscina, l'oceano e le camere erano eccezionali. Il personale era incredibilmente gentile e amichevole. Abbiamo apprezzato sinceramente il senso di libertà che il resort offriva ed aveva un'atmosfera rilassata e tranquilla. La pulizia era anche una priorità assoluta. Continuate a fare un lavoro fantastico.
Le camere sono spaziose, offrono bagni confortevoli e ben illuminati. Gli asciugamani forniti sono soffici. Inoltre, gli ospiti ricevono acqua in bottiglia ogni giorno, ma sono disponibili anche strutture ecologiche per riempire le bottiglie d'acqua. Il resort sulla spiaggia offre numerose attività adatte alle famiglie. Le piscine sono grandi e ci sono molte opzioni disponibili, garantendo che nessuna di esse risulti affollata. Ogni mattina, abbiamo gustato la colazione al ristorante e le offerte sempre diverse la rendevano interessante. Tuttavia, sembrava che l'hotel non fosse adeguatamente preparato per il numero di ospiti, poiché c'era una carenza di camerieri. Questa carenza ha influenzato diverse aree, tra cui la piscina, il ristorante, il servizio auto e la pulizia delle camere. In un'occasione, la nostra camera non è stata pulita fino alle 16:00, nonostante fossimo usciti presto per la colazione, e in un altro giorno, non era ancora stata fatta a mezzogiorno. Questo livello di servizio è stato deludente, soprattutto considerando le nostre aspettative per un'esperienza di Grand Reserve. Nonostante le sue dimensioni enormi, il resort fornisce golf cart per un comodo trasporto. La spa è particolarmente impressionante e consigliamo vivamente i loro trattamenti viso e massaggi.
Porto Rico è assolutamente incredibile e questo resort è assolutamente stupendo. Tutti i locali che abbiamo incontrato sono stati incredibilmente amichevoli e gentili. Al momento alloggiamo presso il resort e devo dire che la struttura stessa è assolutamente bellissima. Tutto è impeccabile e merita una valutazione a cinque stelle. Tuttavia, ci sono stati un paio di casi in cui abbiamo dovuto aspettare più di 20 minuti nella hall per un servizio navetta che ci riportasse alla nostra camera. Ieri sera, dopo aver aspettato per 30 minuti e realizzato che la cena che stavamo portando alla nostra famiglia si stava raffreddando, abbiamo deciso di tornare a piedi da soli. Sorprendentemente, il resort non è molto affollato questa settimana, quindi è strano dove sia scomparso il personale. Anche la reception era deserta ieri sera, con alcuni gruppi in attesa. Mi scuso per questi commenti perché questo posto è veramente stupendo e tutti sono incredibilmente amichevoli e gentili, quando riesci a trovarli. (A quanto pare, c'è una carenza di personale a Porto Rico.) A proposito, quando siamo tornati ieri sera, abbiamo notato che la porta della nostra camera non era stata completamente chiusa dopo le pulizie. Chiunque avrebbe potuto entrare e rovistare tra i nostri effetti personali, ma sono fiducioso che gli ospiti qui non farebbero nulla di malintenzionato. Fortunatamente, non mancava nulla. Tuttavia, vi prego di prestare attenzione ai piccoli dettagli come ASSICURARSI CHE LE CAMERE DEGLI OSPITI SIANO CHIUSE DOPO LE PULIZIE.